Contrato das Operadoras

Escolher o prêmio Prêmio UP do tipo Bônus para Celular implica em concordar com as regras de cada uma das operadoras para essa premiação, bem como com o regulamento HEAP UP. O regulamento e as condições de cada uma das operadoras estão detalhados mais abaixo.

Cada pesquisa desse tipo tem sua própria pontuação de bônus para celular. As variações se devem ao tema da pesquisa, ao seu tamanho, vigência e tempo estimado de resposta/preenchimento pelos participantes.

Todas as vezes que, ao concluir uma pesquisa no HEAP UP, o participante escolher o Prêmio UP do tipo Bônus para Celular, ele receberá, no número de celular indicado, bônus válidos para utilização de acordo com as seguintes regras (separadas por operadora):

Claro

Planos PRÉ-PAGO E CONTROLE:

Bônus válido para chamadas locais para Claro Móvel e Claro fixo de mesmo DDD.
O prazo de utilização do bônus é de 30 dias a partir da data de concessão.
Nos planos Controle, o bônus entrará como um valor extra e será utilizado somente se o participante ultrapassar o limite da sua franquia.
Caso o participante tenha um pacote de voz com validade menor do que 30 dias, o pacote terá prioridade de uso.
O bônus será consumido antes do saldo principal nos planos pré-pagos.
Para usar o bônus, o pré-pago deverá ter saldo de recarga ativo dentro da validade, seja em valor de recarga disponível acima de R$ 0,01 ou com valor de recarga disponível em pacote acima de R$ 0,01.
Além do bônus válido para ligações locais, o participante receberá um pacote de internet, com validade de 30 dias, conforme abaixo:

De R$1,00 até R$1,99 - 50MB de internet
De R$2,00 até R$4,99 - 100MB de internet
De R$5,00 até R$9,99 - 250MB de internet
De R$10,00 até R$14,99 - 500MB de internet
De R$15,00 até R$19,99 - 750MB de internet
De R$20,00 até R$24,99 - 1GB de internet
De R$25,00 até R$29,99 - 1,25GB de internet
De R$30,00 até R$34,99 - 1,5GB de internet
De R$35,00 até R$39,99 - 1,75GB de internet
De R$40,00 até R$44,99 - 2GB de internet
De R$45,00 até R$49,99 - 2,25GB de internet
De R$50,00 até R$54,99 - 2,5GB de internet
De R$55,00 até R$59,99 - 2,75GB de internet
Acima de R$60,00 - 3GB de internet

Planos PÓS-PAGO:

Bônus válido para chamadas locais para Claro Móvel e Claro fixo de mesmo DDD;
O valor em reais (R$) para ligações é convertido em minutos. Por exemplo: R$ 10,00 = 10 Minutos.
O consumo do bônus celular começará após a utilização total da franquia mensal contratada.
Além do bônus válido para ligações locais, o participante receberá um pacote de internet, com validade de 30 dias, conforme abaixo:

De R$1,00 até R$1,99 - 50MB de internet
De R$2,00 até R$4,99 - 100MB de internet
De R$5,00 até R$9,99 - 250MB de internet
De R$10,00 até R$14,99 - 500MB de internet
De R$15,00 até R$19,99 - 750MB de internet
De R$20,00 até R$24,99 - 1GB de internet
De R$25,00 até R$29,99 - 1,25GB de internet
De R$30,00 até R$34,99 - 1,5GB de internet
De R$35,00 até R$39,99 - 1,75GB de internet
De R$40,00 até R$44,99 - 2GB de internet
De R$45,00 até R$49,99 - 2,25GB de internet
De R$50,00 até R$54,99 - 2,5GB de internet
De R$55,00 até R$59,99 - 2,75GB de internet
Acima de R$60,00 - 3GB de internet

Importante:

O bônus não é cumulativo com outras promoções da Claro.
O bônus não é válido para planos de números fixos, planos de dados, planos corporativos e plano Claro Flex.
Cada número de celular pode receber até R$ 240 por mês somando todas as campanhas das quais ele esteja participando, mesmo que sejam de patrocinadores diferentes.

Oi

O bônus é exclusivo para planos pré-pagos e controle.

Planos PRÉ-PAGO E CONTROLE:

Bônus válido para ligações locais para Oi Móvel e Oi fixo de mesmo DDD. As chamadas são tarifadas por minuto de acordo com a tabela da operadora.
O prazo de utilização do bônus é de 30 dias a partir da data de concessão.
Caso o participante tenha pacote de voz ou SMS com validade menor do que 30 dias, o pacote terá prioridade de uso.
O bônus será consumido antes do saldo principal para planos pré-pagos.
Nos planos Controle, o bônus entrará como um valor extra e será utilizado somente se o participante ultrapassar o limite da sua franquia.
Quando houver contratação de internet diária, primeiro será consumido o pacote de internet do bônus e depois a internet diária.
Para usar o bônus, o pré-pago deverá ter saldo de recarga ativo dentro da validade, seja em valor de recarga disponível acima de R$0,01 ou com valor de recarga disponível em pacote acima de R$0,01.
Além do bônus válido para ligações locais, o participante receberá um pacote com 100 SMS e internet, com validade de 30 dias, conforme abaixo:

De R$1,00 até R$1,99 - 50MB de internet
De R$2,00 até R$4,99 - 100MB de internet
De R$5,00 até R$9,99 - 250MB de internet
De R$10,00 até R$14,99 - 500MB de internet
De R$15,00 até R$19,99 - 750MB de internet
De R$20,00 até R$24,99 - 1GB de internet
De R$25,00 até R$29,99 - 1,25GB de internet
De R$30,00 até R$34,99 - 1,5GB de internet
De R$35,00 até R$39,99 - 1,75GB de internet
De R$40,00 até R$44,99 - 2GB de internet
De R$45,00 até R$49,99 - 2,25GB de internet
De R$50,00 até R$54,99 - 2,5GB de internet
De R$55,00 até R$59,99 - 2,75GB de internet
Acima de R$60,00 - 3GB de internet

Importante:

O bônus não é cumulativo com outras promoções da Oi.
O bônus não é válido para planos de números fixos, planos de dados, planos corporativos, planos pós-pago, Chip da antiga operadora Brasil Telecom e Participantes da promoção Pula Pula.

Tim

Planos PRÉ-PAGO E CONTROLE FATURA:

Bônus válido para chamadas locais para TIM Móvel e TIM Fixo de mesmo DDD, SMS e acesso a internet,
De acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, confira os pacotes de benefícios que serão disponibilizados para utilização e validade:

R$1,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 50MB de internet válidos até as 23:59 do dia do resgate;
R$2,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 100MB de internet válidos até as 23:59 do dia do resgate;
R$5,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 250MB de internet válidos até as 23:59 do dia do resgate;
R$10,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 500MB de internet válidos até as 23:59 do dia do resgate + 1 dia;
R$20,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 1GB de internet válidos até as 23:59 do dia do resgate + 3 dias;*

O bônus é consumido após a franquia para planos Controle.
O bônus tem prioridade sobre o crédito principal (recarga).
Bônus não cumulativo com outras promoções da Tim.

*Caso o cliente receba um valor acima dos pacotes disponíveis haverá composição dos pacotes até completar o valor em reais (R$) do bônus recebido e prevalecerá a validade do maior pacote.

Importante:

O bônus não é compatível com planos pós-pagos da operadora Tim.
O bônus não é válido para o plano Tim Controle Express, números corporativos e planos de dados.

Vivo

Planos PRÉ-PAGO E CONTROLE:

Bônus válido para chamadas locais para Vivo móvel e envio de SMS (para qualquer operadora e qualquer DDD) e MMS, tráfego WAP e internet, acesso à Caixa Postal.
O prazo de utilização do bônus é de 30 dias a partir da data de concessão.
O bônus é consumido após a franquia para planos Controle.
O bônus tem prioridade sobre o crédito principal (recarga).
Bônus não cumulativo com outras promoções da Vivo.

A utilização do bônus poderá ser escolhida pelo participante entre as seguintes opções:

Diária de 150 MB: a diária de internet é tarifada de acordo com o valor do plano ativo, contratado junto à operadora;
Ligação local Vivo para Vivo móvel: o minuto será tarifado de acordo com o plano ativo, contratado junto à operadora;
Envio de SMS: o envio de SMS é tarifado de acordo com o valor do plano ativo, contratado junto à operadora;
Acesso à Caixa Postal e Vivo Avisa: o serviço é tarifado de acordo com o valor do plano ativo, contratado junto à operadora.

Planos PÓS-PAGO:

Válidos para chamadas locais para Vivo móvel e Vivo fixo.
O valor em reais (R$) para ligações é convertido em minutos. Por exemplo: R$ 10,00 = 10 Minutos.
Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão.
Bônus consumido após a franquia mensal contratada.
Bônus não cumulativo com outras promoções da Vivo.

Importante:

O bônus não é cumulativo com outras promoções da Vivo.
O bônus não é válido para planos de números fixos, planos de dados, planos corporativos e plano Vivo Easy.